“De reagerade ju bara på det när det blåsteupp, när det vart en grej” : En kvalitativ studie om Nent groups kriskommunikation och den potentiellapublikens attityder kring Nent group och Paradise Hotel

Problemformulering och syfte: Det övergripande syftet med denna studie är att undersöka Nent Groups förtroende ur ett postkris kommunikativt perspektiv i och med nylanseringen avParadise samt förutsättningarna för det nya formatet utifrån tidigare tittare av Paradise Hotel. Denna studie är intressant ur ett vetenskapligt och samhällsperspektiv då det inte gjorts många studier på denna kris och det är intressant att undersöka detta då Nent group gjort stora åtgärder efter krisen vilket är vetenskapligt intressant och viktigt ur ett post-kriskommunikativt perspektiv. Det är även intressant ur ett samhällsperspektiv då det blev en stor kritikstorm mot Nent group på sociala medier på grund av de sexuella ofredanden som uppstod. Vi har även tagit hjälp utav den potentiella publiken med fokusgrupper för att få deras attityder kring händelsen och för att analysera förutsättningarna för den nya programskissen. Allt detta har gjorts med grund i gestaltningsteorin, kriskommunikation, image repair theory och reputation theory. Metod och material: Vår empiri har vi fått genom att ha haft kvalitativa intervjuer i form avfokusgrupper. Vi har haft tre fokusgrupper och respondenternas svar har sedan analyserats utifrån teman och sedan kopplats till vårt teoretiska ramverk. Resultat: Vårt huvudresultat visar på att Nent group skött krisen bra enligt teorierna och utifrån respondenternas attityder så är förutsättningarna positiva för det nya programmet även om det finns tveksamheter inom fokusgrupperna om det faktiskt kommer bli någonförändring